Татьяна Сахарова
Бизнес-тренер
Методист и разработчик образовательных программ
Автор современных и экологичных обучающих программ по развитию навыков продаж, коммуникаций и публичных выступлений.
Татьяна Сахарова
В цифрах
12
Лет обучаю эффективным продажам
4
Года в сфере недвижимости
>500
Очных обучений проведено
1
Авторская настольная бизнес-игра
10
Готовых программ обучения для вашего бизнеса
4 450
участников тренингов
Услуги
Тренинг «Этапы продаж»
Цель тренинга: Формирование знаний о технике продаж, отработка навыков продаж.
В результате тренинга участники смогут:
- Уверенно вступать в контакт с покупателем;
- Определять тип покупателя и строить продажу с учётом личных особенностей покупателя;
- Выявлять потребности покупателей и направлять презентацию на удовлетворение актуальных потребностей;
- Работать с возражениями клиентов, определять скрытые мотивы их поведения, влиять на мотивацию покупателя.
- Уверенно вступать в контакт с покупателем;
- Определять тип покупателя и строить продажу с учётом личных особенностей покупателя;
- Выявлять потребности покупателей и направлять презентацию на удовлетворение актуальных потребностей;
- Работать с возражениями клиентов, определять скрытые мотивы их поведения, влиять на мотивацию покупателя.
Тренинг «Возражения»
Цель: повышение мастерства участников при работе с возражениями для увеличения конверсии
В результате тренинга участники смогут:
- Влиять на ход продажи, с учетом потребностей Клиента;
- Отрабатывать возражения с учетом индивидуальных особенностей Клиента;
- Конструктивно реагировать на возражения;
- Быть уверенными в ценности применения каждого из этапов работы с возражением.
В результате тренинга участники смогут:
- Влиять на ход продажи, с учетом потребностей Клиента;
- Отрабатывать возражения с учетом индивидуальных особенностей Клиента;
- Конструктивно реагировать на возражения;
- Быть уверенными в ценности применения каждого из этапов работы с возражением.
Тренинг «Типология клиентов (стиль продаж) "Думай как клиент"»
Цель: формирование навыков использования разных тактик для 4-х типов клиентов на основе модели индивидуальных различий
В результате тренинга участники смогут: - Сформировать знания о типологии клиентов (понимают особенности поведения каждого типа собеседника); - Быстро определять тип собеседника по поведенческим индикаторам; - Узнать собственный тип, адаптировать свое поведение под особенности собеседника; - Осуществлять коммуникацию с клиентом на каждом этапе продажи с использованием тактик, подходящих определенному типу клиента.
В результате тренинга участники смогут: - Сформировать знания о типологии клиентов (понимают особенности поведения каждого типа собеседника); - Быстро определять тип собеседника по поведенческим индикаторам; - Узнать собственный тип, адаптировать свое поведение под особенности собеседника; - Осуществлять коммуникацию с клиентом на каждом этапе продажи с использованием тактик, подходящих определенному типу клиента.
Тренинг «Обратная связь»
Цель: повышение эффективности работы руководителя через развитие навыков предоставления обратной связи
В результате тренинга участники смогут:
- Сформировать знание е о видах обратной связи, критериях оценки её эффективности;
- Получить навыки предоставления конструктивной обратной связи;
- Узнать типичные ошибки и способы их преодоления;
- Увидеть связь между качеством обратной связи и формированием доверия в команде.
В результате тренинга участники смогут:
- Сформировать знание е о видах обратной связи, критериях оценки её эффективности;
- Получить навыки предоставления конструктивной обратной связи;
- Узнать типичные ошибки и способы их преодоления;
- Увидеть связь между качеством обратной связи и формированием доверия в команде.
Тренинг «Наставничество»
Цель: Сформировать системный подход для осуществления эффективного наставничества
В результате тренинга участники смогут:
- Оценить свои компетенции, как наставника;
- Сформировать понимание об особенностях обучения взрослых;
- Освоить техники и приемы эффективного развития персонала;
- Отработать навыки формулирования целей и задач для подчиненных;
- Познакомиться с циклом наставничества.
- Оценить свои компетенции, как наставника;
- Сформировать понимание об особенностях обучения взрослых;
- Освоить техники и приемы эффективного развития персонала;
- Отработать навыки формулирования целей и задач для подчиненных;
- Познакомиться с циклом наставничества.
Тренинг «Эмоциональный интеллект в продажах»
Цель: управление собственным эмоциональным состоянием для повышения результативности в продажах
В результате тренинга участники смогут:
- Научиться осознавать свои эмоции и управлять ими;
- Научиться считывать эмоции клиента и управлять атмосферой контакта;
- Проявлять поведенческую гибкость для выстраивания долгосрочных отношений с клиентом.
- Научиться осознавать свои эмоции и управлять ими;
- Научиться считывать эмоции клиента и управлять атмосферой контакта;
- Проявлять поведенческую гибкость для выстраивания долгосрочных отношений с клиентом.
Тренинг «Сервисные коммуникации»
Цель: получение практических знаний и навыков, позволяющих успешно осуществлять продажи услуг и уверенно общаться с клиентами
В результате тренинга участники смогут:
- Сформировать знания о целях и уровнях коммуникации;
- Эффективно использовать инструмент обратной связи;
- Оценить собственный уровень владения навыком коммуникации;
- Осуществлять коммуникацию с клиентом, ориентируясь на цель и с использованием инструмента презентации.
В результате тренинга участники смогут:
- Сформировать знания о целях и уровнях коммуникации;
- Эффективно использовать инструмент обратной связи;
- Оценить собственный уровень владения навыком коммуникации;
- Осуществлять коммуникацию с клиентом, ориентируясь на цель и с использованием инструмента презентации.
Тренинг «Коммуникации в команде»
Цель: получение позитивных навыков взаимодействия в команде
В результате тренинга участники смогут:
- Ориентироваться на командную цель;
- Повысить лояльность к команде;
- Выстроить эффективные механизмы коммуникации внутри команды.
В результате тренинга участники смогут:
- Ориентироваться на командную цель;
- Повысить лояльность к команде;
- Выстроить эффективные механизмы коммуникации внутри команды.
Тренинг «Эффективный показ объекта»
Цель: повышение качества подготовки и проведения показа объекта для увеличения конверсии “от звонка до сделки”
В результате тренинга участники смогут:
- Узнать эффективные техники презентации объекта;
- Понять как продавать “недостатки” квартир;
- Познакомиться с разными стратегиями покупателей;
- Сформировать понимание важности соблюдения всех этапов показа;
- Отработать навык презентации объекта и получить обратную связь по чек-листу.
В результате тренинга участники смогут:
- Узнать эффективные техники презентации объекта;
- Понять как продавать “недостатки” квартир;
- Познакомиться с разными стратегиями покупателей;
- Сформировать понимание важности соблюдения всех этапов показа;
- Отработать навык презентации объекта и получить обратную связь по чек-листу.
Как я работаю
Подход и принципы — объясняем за 2 минуты
Мои клиенты
Отзывы клиентов
Адрес
Челябинская область, г.Челябинск
Контакты
+7 906 864‑25‑40
(8:00 — 18:00 Мск)
